今天一早,北京佑安醫(yī)院門(mén)診大廳“醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革政策咨詢(xún)處”的咨詢(xún)臺(tái)格外顯眼,過(guò)往患者和家屬都會(huì)停下腳步,接過(guò)咨詢(xún)員送上的宣傳折頁(yè)和宣傳單,仔細(xì)的看著,還不時(shí)的咨詢(xún)著。而擔(dān)任咨詢(xún)的工作人員是北京佑安醫(yī)院剛剛組建的宣傳員種子隊(duì),這都是宣傳員隊(duì)伍里的精兵強(qiáng)將,他們的熱情服務(wù),答疑解惑受到了群眾的好評(píng)。
伴隨4月8日北京市醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革的實(shí)施 ,北京佑安醫(yī)院黨委高度重視,統(tǒng)一思想,精心組織,強(qiáng)化宣傳,讓百姓真正感受到醫(yī)改新政帶來(lái)的看病就醫(yī)的獲得感。醫(yī)院宣傳中心牽頭成立了宣傳員種子選手隊(duì) ,這些人員來(lái)自管理,臨床, 醫(yī)技等科室,是宣傳員中的骨干力量。醫(yī)院組織了種子選手的培訓(xùn),使他們深入了解醫(yī)藥分開(kāi)綜合改革的政策知識(shí),了解醫(yī)院的就診流程,熟悉口袋書(shū)相關(guān)條款,并在門(mén)診大廳設(shè)立了咨詢(xún)臺(tái),每天上下午專(zhuān)人上崗服務(wù)患者宣傳政策,并一直持續(xù)下去。
咨詢(xún)中,醫(yī)護(hù)人員感受最多的咨詢(xún)問(wèn)題分別是“北京市都有哪些醫(yī)院是醫(yī)改醫(yī)院”、“哪里能查詢(xún)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)項(xiàng)目”、“以后住院治療的總費(fèi)用是不是貴了”、“外地新農(nóng)合病人如何報(bào)銷(xiāo)”等和群眾看病就醫(yī)密切關(guān)心的問(wèn)題。還有就是佑安醫(yī)院特色診療項(xiàng)目的相關(guān)問(wèn)題,如“會(huì)員門(mén)診在改革后如何收費(fèi)”等。
宣傳員們向患者一一耐心解答,并協(xié)助大家關(guān)注“京城建康守護(hù)者”、“京醫(yī)通”、“京城藥師”及佑安醫(yī)院官網(wǎng)、官微, 這樣的一對(duì)一的咨詢(xún)答疑形式深受群眾的歡迎。