走進北京佑安醫(yī)院急診大廳，老年患者就診流程、就醫(yī)指南等提示牌都擺放在顯著的位置，在急診大廳設立了在掛號繳費窗口、取藥窗口張貼老年人優(yōu)先提示，設置了老年專座、老年專用輪椅和平車等。醫(yī)護人員微笑服務、主動接診，陪同和協(xié)助無家屬老年人就醫(yī)，處處體現(xiàn)關愛老年人，提高老年人就醫(yī)獲得感的人文氛圍。為方便老年人就診，北京佑安醫(yī)院急診科以創(chuàng)建老年友善醫(yī)院為契機，努力提高服務水平和服務質(zhì)量，倡導尊老、愛老、敬老的服務宗旨，弘揚老年友善文化，提高老年患者的滿意度。

       據(jù)悉，為推進老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，佑安醫(yī)院急診科根據(jù)醫(yī)院總體創(chuàng)建方案，制訂了一系列相關制度和服務流程，包括老年優(yōu)先就診流程、老年患者出入院服務流程、老年患者綠色通道制度及應急預案等，并做到全員培訓，不斷樹立和加強醫(yī)務人員老年友善服務的新理念。