如今,當您走進北京佑安醫(yī)院門診大廳,幫老助殘服務處特別顯眼,導醫(yī)護士會熱情的為老年患者提供導醫(yī)和答疑服務。同時,北京佑安醫(yī)院的掛號處還將3號窗口設為“幫老助殘服務窗口”,優(yōu)先為70歲以上的老年人提供導醫(yī)服務。
醫(yī)院門診還為老年患者設立了專用的的自助掛號、取號、繳費機。藥房設立了“70歲以上老年人優(yōu)先取藥窗口”。如遇老年人對物價收費有疑問,且無法使用自助機查詢價格公示的情況時,老年人可到導醫(yī)臺請服務人員幫其撥打“老年物價咨詢電話”詢問,物價辦工作人員也會及時到現(xiàn)場解答相關物價問題。
醫(yī)院抽血和超聲檢查的信息系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了老年人優(yōu)先叫號服務,信息系統(tǒng)自動將80歲以上的老年人的排號移到首位,門診導醫(yī)護士還積極開展老年友善宣傳,對青年朋友進行講解和安撫。把尊老敬老的美德體現(xiàn)在實際服務工作中。助老、敬老、愛老理念需要大家共同樹立、共同踐行。在佑安,老年患者會得到更加貼心的服務。