北京佑安醫(yī)院為體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展理念，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，在改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃項目中，實施系列創(chuàng)新舉措和優(yōu)化策略，加強對外咨詢服務(wù)工作的規(guī)范與管理，于11月初成立了客戶服務(wù)中心，中心開通2條對外公眾與患者健康服務(wù)熱線，執(zhí)行首問負責制，第一時間協(xié)助解決就醫(yī)問診面臨的“急難愁盼”事項，更好地為百姓服務(wù)。截至到11月22日，已完成千余個熱線的電話咨詢，化解數(shù)十個糾紛隱患，收到多名咨詢者的表揚。

公眾與患者健康服務(wù)熱線提供24小時智能語音咨詢電話：010-86430088 、 010-86430099；人工服務(wù)時間8:00-12:00，13:00-17:00。如需了解更多就醫(yī)指南，也可登錄官網(wǎng)www.tubsunlimited.com。