北京佑安醫(yī)院為體現(xiàn)以人民為中心的發(fā)展理念，推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，在改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目中，實(shí)施系列創(chuàng)新舉措和優(yōu)化策略，加強(qiáng)對(duì)外咨詢(xún)服務(wù)工作的規(guī)范與管理，于11月初成立了客戶(hù)服務(wù)中心，中心開(kāi)通2條對(duì)外公眾與患者健康服務(wù)熱線(xiàn)，執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，第一時(shí)間協(xié)助解決就醫(yī)問(wèn)診面臨的“急難愁盼”事項(xiàng)，更好地為百姓服務(wù)。截至到11月22日，已完成千余個(gè)熱線(xiàn)的電話(huà)咨詢(xún)，化解數(shù)十個(gè)糾紛隱患，收到多名咨詢(xún)者的表?yè)P(yáng)。

公眾與患者健康服務(wù)熱線(xiàn)提供24小時(shí)智能語(yǔ)音咨詢(xún)電話(huà)：010-86430088 、 010-86430099；人工服務(wù)時(shí)間8:00-12:00，13:00-17:00。如需了解更多就醫(yī)指南，也可登錄官網(wǎng)www.tubsunlimited.com。