2021年11月，北京市醫(yī)管局公布了第一批市屬醫(yī)院人文建設(shè)科室驗收結(jié)果，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院肝病中心四科順利通過復(fù)審，繼續(xù)授予“市屬醫(yī)院人文建設(shè)示范科室”稱號。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院肝病中心四科（原疑難肝病及人工肝中心）是以“疑難重癥肝病”、“肝衰竭”、“膽汁淤積性肝病”、“肝病合并腎病”及“人工肝血液凈化”為核心特色的高端研究平臺?？剖页闪?0余年來，在臨床和科研等專業(yè)發(fā)展的同時，一直致力于以學(xué)者的嚴謹之風(fēng)、醫(yī)者的至誠之心，建設(shè)專業(yè)上有高度、人文上有溫度，有見解又有胸懷的學(xué)科品牌！在科主任帶領(lǐng)下，全科共同努力，2018年獲得北京市醫(yī)管中心第一批“市屬醫(yī)院醫(yī)學(xué)人文科室建設(shè)示范單位”。

科室成立于2000年成立，包括病房、人工肝治療室、實驗室三個部分。開放床位43張，年出入院患者1500余人次，危重患者比例50%以上，年門診量2萬余人次，年人工肝治療量500余人次?，F(xiàn)有醫(yī)護人員30余人，醫(yī)生和研究人員18人，其中高級職稱14人，博士研究生導(dǎo)師2人。護理團隊18人，副主任護師2人，主管護師6人。

2018年“市屬醫(yī)院人文建設(shè)示范科室”授牌后科室繼續(xù)進一步加強人文建設(shè)，建立健全相關(guān)制度，細化優(yōu)化流程，加強人員人文知識培訓(xùn)，努力為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)體驗，為職工提供貼心溫暖的工作環(huán)境，讓人文精神滲透到科室工作的每一天，每一件工作，每一個細節(jié)?？剖胰w醫(yī)務(wù)工作者，在科主任帶領(lǐng)下，嚴格執(zhí)行《科室人文建設(shè)工作制度》及《科室人文建設(shè)工作計劃》，保障了人文建設(shè)的有序有效開展?？剖以诒Ｕ厢t(yī)療安全和質(zhì)量的同時，尤其注重員工人文素養(yǎng)的培養(yǎng)和技能的提升，積極鼓勵員工積極參與各種人文活動，注重人文醫(yī)學(xué)的傳承，在科室例會、病例討論、主任查房等醫(yī)學(xué)教學(xué)實踐過程中傳播人文服務(wù)理念、體現(xiàn)人文關(guān)懷。每年科室會開展形式多樣、內(nèi)容豐富、寓教于樂的科室文化活動，使員工在輕松、愉快的環(huán)境中構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。對患者的人文關(guān)懷是科室人文建設(shè)的另一個重要環(huán)節(jié)?？剖以诓》坎贾?、接診流程、便民措施、人文溝通、健康宣教等方面實現(xiàn)了對患者的人性化管理和關(guān)懷，并且還自主創(chuàng)新發(fā)明了數(shù)項方便患者的新舉措。從細節(jié)入手，從點滴做起，增加惠民服務(wù)項目，擴充健康教育形式，加強隱私保護，提高創(chuàng)新意識。

在不斷的探索和實踐過程中，科室人員的人文素養(yǎng)和人文技能得到明顯的提高；科室為醫(yī)務(wù)人員營造了輕松、愉快的工作氛圍，為患者創(chuàng)建了和諧、溫暖的就醫(yī)環(huán)境。

人文建設(shè)不是一朝一夕的一個項目，本次通過“市屬醫(yī)院人文建設(shè)示范科室”復(fù)審，是對前期工作的肯定，今后科室將繼續(xù)結(jié)合自身專業(yè)特色、服務(wù)人群特點和需求開展更多種人性化服務(wù)。不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)方式，體現(xiàn)人文服務(wù)理念，改善醫(yī)療服務(wù)體驗，打造具有專業(yè)特色的人文科室。