為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見》，在北京佑安醫(yī)院黨委的帶領(lǐng)下，醫(yī)務(wù)社工部聯(lián)合首醫(yī)志愿者協(xié)會(huì)共同打造“志愿精神我傳承”活動(dòng)。醫(yī)務(wù)社工部通過(guò)前期臨床科室需求調(diào)研，遴選出血液透析中心、感染中心門診、超聲與功能診斷中心等臨床科室，他們能夠提供技術(shù)與崗位支持，幫助志愿者完成自我價(jià)值提升，同時(shí)，減輕了科室工作的負(fù)擔(dān)。這一舉措，帶動(dòng)醫(yī)院提升了人文服務(wù)內(nèi)涵，傳遞社會(huì)正能量，繼續(xù)開展我院“雙工聯(lián)動(dòng)”模式，即社工引領(lǐng)志工提供人文服務(wù)，以患者為中心，做患者的知心人、貼心人、引路人。

志愿于心，服務(wù)于行

自2023年3月初，每周的周五上午，在醫(yī)務(wù)社工部的協(xié)調(diào)下，門診的樓道里多了一抹可愛的志愿紅，穿梭在各個(gè)工作崗位之間，忙碌于患者的旁邊。也正是此時(shí)，志愿者加入了協(xié)助導(dǎo)診和協(xié)助門診患者掛號(hào)、取號(hào)、繳費(fèi)、打印化驗(yàn)單的服務(wù)崗位中，每天接待著來(lái)自天南地北的眾多患者，有花甲之年的老人，也有呱呱哭泣的孩童，不是每個(gè)人都會(huì)使用先進(jìn)的自助設(shè)備，每當(dāng)患者遇到困難，他們都會(huì)主動(dòng)提供幫助，協(xié)助患者完成就診。志愿服務(wù)促進(jìn)科室快速、高效完成患者的就診服務(wù)，幫助了患者，服務(wù)了大眾。

他們，堅(jiān)韌而奮發(fā)，勇毅且篤行；

他們，用滿心真意，換情滿人間；

有一份熱，發(fā)一分光；

一座有愛的城市，

一抹可愛的志愿紅，

感謝有你！

文/ 感染中心門診 王張麗

服務(wù)他人 溫暖你我

作為醫(yī)學(xué)生，我們不應(yīng)該僅僅局限于學(xué)好課本中的醫(yī)學(xué)知識(shí)、豐富自己的理論知識(shí)儲(chǔ)備、關(guān)注自己的健康，更應(yīng)該樹立一種大愛和博愛的情懷，去關(guān)心國(guó)家的發(fā)展，關(guān)注身邊的小事，力所能及的去為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。在這次佑安醫(yī)院的志愿服務(wù)活動(dòng)中，我收獲了很多，也更加深刻地體會(huì)到志愿服務(wù)的內(nèi)涵和精神。在感染中心門診里為前來(lái)就醫(yī)者提供一些力所能及的幫助，幫助他們使用自助機(jī)掛號(hào)、取號(hào)、打印檢查報(bào)告單等，雖然只是一些基礎(chǔ)的工作，但是我相信憑借著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。

在感染中心門診，對(duì)于前來(lái)就醫(yī)的老年人排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)做出的具有“人情味”的調(diào)整，導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士對(duì)患者熱心的提示和交流，都無(wú)聲無(wú)息的傳遞著這個(gè)社會(huì)中、在醫(yī)院中的溫暖。

最后，我非常感謝學(xué)校和佑安醫(yī)院搭建的這一個(gè)平臺(tái)，也很感激校學(xué)生會(huì)志愿者協(xié)會(huì)讓我有了這樣的途徑，讓我們有了這樣寶貴的機(jī)會(huì)為患者提供幫助，不僅促進(jìn)了我們自身的人際溝通能力，為患者提供幫助的同時(shí)也讓我們更好的通過(guò)親身實(shí)踐去感悟志愿精神、奉獻(xiàn)精神，更好的踐行我們當(dāng)代大學(xué)生服務(wù)他人、幫助他人的責(zé)任。

文/首醫(yī)志愿者協(xié)會(huì)  劉開偉同學(xué)

志愿精神 發(fā)揚(yáng)光大

在真正進(jìn)到佑安醫(yī)院性病艾滋病門診之前，我對(duì)導(dǎo)醫(yī)這項(xiàng)志愿活動(dòng)的認(rèn)識(shí)是缺乏的。我僅僅知道我的職責(zé)是“幫助前來(lái)就醫(yī)的患者操作掛號(hào)機(jī)”，卻不知道這背后的意義。培訓(xùn)那天，上一周的同學(xué)叮囑我一定要熟悉操作流程，要體貼患者心情、以友善相助的心服務(wù)患者。我便帶著這些囑托踏進(jìn)了門診的大門。門診里的老師們都很友善又熱情，在得知我是來(lái)進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)志愿的志愿者后，王老師熱心地引導(dǎo)我熟悉門診的各個(gè)地方，極大地緩解了我緊張的情緒。這之后，我就開始了我的工作。

艾滋病門診即使是在以傳染病見長(zhǎng)的佑安醫(yī)院也是特殊的，前來(lái)就醫(yī)的患者大多心理較敏感，因此開始時(shí)我小心翼翼，怕自己會(huì)不會(huì)有哪一言哪一行冒犯了對(duì)方。但在觀察護(hù)士姐姐們與患者的相處過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，護(hù)士姐姐們并沒(méi)有因?yàn)樗麄兊牟∏樘厥饩蛯?duì)他們不同，真正接觸到時(shí)，他們和普通人一樣，有些熱情，在你幫忙時(shí)還能跟你聊上幾句；有些害羞，面對(duì)自己不熟悉的機(jī)器時(shí)顯得有些局促，但我們終究都是一樣的、渴望在與人交往過(guò)程中得到真心對(duì)待、被尊重的人。而當(dāng)我看到動(dòng)輒四位數(shù)的醫(yī)藥費(fèi)和舍不得多花30元掛號(hào)的患者時(shí)，內(nèi)心的震蕩與悲傷久不能散。哪怕我知道醫(yī)保會(huì)覆蓋大部分費(fèi)用，但哪些沒(méi)有醫(yī)保的人呢？當(dāng)疾病來(lái)襲，是對(duì)人在身體上、精神上和物質(zhì)上的多重打擊。

如今，社會(huì)對(duì)艾滋病的了解依然很少，“談艾色變”是常態(tài)。這讓我作為一名醫(yī)學(xué)生更感醫(yī)學(xué)科普的重要性。哪怕未來(lái)不會(huì)成為一名傳染病醫(yī)生，也希望能通過(guò)我們不懈的努力，讓艾滋病患者能有更好的社會(huì)環(huán)境。這次參加導(dǎo)醫(yī)志愿的經(jīng)歷雖短，但帶給我的思考很多，希望以后還能有機(jī)會(huì)去到醫(yī)院活動(dòng)。

文/首醫(yī)志愿者協(xié)會(huì) 劉欣怡同學(xué)

志愿服務(wù) 微光助人

我認(rèn)為醫(yī)學(xué)生提供導(dǎo)醫(yī)的志愿服務(wù)，是一項(xiàng)非常有意義的舉措。對(duì)于那些想要成為醫(yī)生的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)提供了寶貴的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉專業(yè)知識(shí)和溝通能力，通過(guò)與患者進(jìn)行咨詢過(guò)程，我更深入地了解不同病情的診斷、治療和預(yù)防方法，積累經(jīng)驗(yàn)并完善未來(lái)的醫(yī)療實(shí)踐技能。導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)可以幫助患者更清楚地了解自己的病情和需要注意的事項(xiàng)，避免因?yàn)槔斫獠蛔愣鴮?dǎo)致的疑惑和誤解。在醫(yī)生不方便通信的情況下，導(dǎo)醫(yī)也能夠及時(shí)回答患者的疑問(wèn)，提供有效的幫助和建議。

文/首醫(yī)志愿者協(xié)會(huì) 焦莉雯同學(xué)