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醫(yī)院信箱使用說明

1、為方便廣大患者反映情況,我們特設醫(yī)院信箱,希望能收到您的寶貴來信,我們會盡最大努力盡快解答您的問題。

2、醫(yī)院信箱受理工作不完全等同于信訪工作,請如實反映情況,不要捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。

3、寫信時應說明請求、事實和理由,內(nèi)容完整、表述清楚、就事論事、詳細得當,要避免分成幾封信進行表述,以及語言過激、出言不遜,同時請不要用鏈接網(wǎng)頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。

4、一般信件處理答復的時限為5個工作日;情況復雜的會適當延長,但最長不超過15個工作日。對一些簡單的問題,我們將會盡快作出答復。在規(guī)定辦理的期限內(nèi),就同一事情和要求請不要再重復提交。

5、聯(lián)系郵箱:youanyuanban@163.com

6、聯(lián)系電話:客戶服務中心:24小時智能語音咨詢請撥打010-80938080,010-80939090;人工服務時間:8:00-12:00 13:00-17:00;門診辦:010--83997274;?醫(yī)患辦:010—83997412;紀檢辦:010—83997779;周末、節(jié)假日、夜間投訴電話(醫(yī)院總值班):83997006

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