第四屆中國醫(yī)院臨床專科建設與發(fā)展論壇上啟動了“改善醫(yī)療服務行動計劃全國醫(yī)院擂臺賽十大價值案例評選”活動，北京佑安醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合中心以“醫(yī)護合作協(xié)同創(chuàng)新 凝心聚力心系病患”入圍擂臺賽。全國285家醫(yī)院參賽，提交案例639個。最終佑安醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合科獲得十大價值服務案例獎。此次擂臺賽分為優(yōu)化診區(qū)設施布局、推進預約診療服務、合理調(diào)配診療資源、發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢、改善住院服務流程、深化優(yōu)質(zhì)護理服務、規(guī)范臨床診療行為、注重醫(yī)學人文關(guān)懷、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系九大主題。

首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合中心是北京佑安醫(yī)院特色鮮明的臨床科室，在國內(nèi)中西醫(yī)結(jié)合防治肝病及感染、傳染相關(guān)疾病等領(lǐng)域廣獲贊譽?？剖医梃b國內(nèi)外先進醫(yī)療管理理念，自2014年下半年起，正式開展了以“醫(yī)護合作協(xié)同創(chuàng)新 凝心聚力心系病患”為主題的“醫(yī)護合作”診療服務模式探索，經(jīng)過持續(xù)改進，現(xiàn)有診療資源調(diào)配更為合理，醫(yī)護患滿意度日漸提升。眾所周知，醫(yī)療工作和護理工作是臨床一線工作中的兩大核心力量。沒有醫(yī)生的精湛醫(yī)術(shù)，就沒有病人康復的希望;而沒有護理人員精心的護理，就不能迎來病人康復的曙光。因此，只有合理充分地調(diào)配醫(yī)院資源，更好地促進醫(yī)護人員間有效、密切的配合，協(xié)同創(chuàng)新，才能共同促進臨床工作的和諧進行，才能更好地為廣大患者服務。

進一步改善醫(yī)療服務有利于改善患者的就醫(yī)感受，有利于樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象，有利于為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的環(huán)境，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。改善醫(yī)療服務是一項長期的工作，永無止境，北京佑安醫(yī)院始終把改善服務作為醫(yī)院工作的重點，始終堅持以病人為中心的服務理念，始終堅持以維護和促進人民群眾健康為己任。做好人民群眾健康的守護神。

北京佑安醫(yī)院中西醫(yī)結(jié)合中心

2015/11/11