為全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與安全，建立安全文化，我院JCI協(xié)調(diào)辦與工會(huì)結(jié)合JCI醫(yī)院評審培訓(xùn)安排，于2015年1月、4月分別下發(fā)了關(guān)于開展“活學(xué)活用PDCA”，“服務(wù)質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn)競賽活動(dòng)實(shí)施方案”的通知，號召全院職工學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工具，并運(yùn)用到日常工作中，注重收集數(shù)據(jù)，關(guān)注過程管理，持續(xù)改進(jìn)工作。此項(xiàng)活動(dòng)得到了工會(huì)及全院各科室的大力支持與配合。7月20日下午，JCI協(xié)調(diào)辦將其中最優(yōu)秀的PDCA案例在報(bào)告廳向全院職工進(jìn)行展示；李寧院長、金榮華副院長、黨委向海平副書記、工會(huì)劉香玉主席聆聽了案例匯報(bào)。

劉香玉主席首先發(fā)言，她希望通過PDCA案例的交流讓大家學(xué)會(huì)PDCA管理工具，善于運(yùn)用工具，在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)，工會(huì)也將繼續(xù)支持并配合此項(xiàng)工作的持續(xù)開展。隨后，JCI協(xié)調(diào)辦袁曉青主任將全院編寫PDCA案例的總體情況進(jìn)行了匯報(bào)，協(xié)調(diào)辦共計(jì)收到醫(yī)院各部門編寫的案例147篇，協(xié)調(diào)辦及工會(huì)共評選出10篇優(yōu)秀案例進(jìn)行頒獎(jiǎng)，這些案例涉及醫(yī)療、管理、醫(yī)技、后勤各個(gè)方面。袁主任強(qiáng)調(diào)，開展PDCA的培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常必要，希望職工以JCI醫(yī)院評審為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把知識帶回去，靈活地運(yùn)用于實(shí)際工作中。

在PDCA案例的展示環(huán)節(jié)中，口腔科的郭瑩，醫(yī)院感染質(zhì)控中心的崔璨以及醫(yī)務(wù)處的張強(qiáng)主任分別以PPT形式，用翔實(shí)的數(shù)據(jù)、實(shí)際工作的圖片及精彩的匯報(bào)將案例的成效呈現(xiàn)給與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及全院職工。

展示結(jié)束后，金榮華副院長就JCI相關(guān)制度的撰寫進(jìn)行了詳實(shí)的講解。金院長指出，規(guī)章制度建設(shè)是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)，制度的撰寫應(yīng)建立在對于JCI條文的深刻理解之上，將條文精髓融入規(guī)章制度并反復(fù)核查，讓“質(zhì)量”與“安全”理念貫穿其中。

最后，李寧院長做大會(huì)總結(jié)發(fā)言。他首先對三個(gè)科室運(yùn)用PDCA管理工具所做出的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)作出了肯定。隨后李院長指出，運(yùn)用PDCA管理方法是管理模式的一種更新，引入PDCA管理法則，主要是要求管理者重視過程管理，希望中層干部帶頭學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。在學(xué)習(xí)的過程中，努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，在嚴(yán)和實(shí)兩個(gè)字上下真功夫，主動(dòng)工作，勇于探索，使醫(yī)院的管理水平更上一個(gè)臺階，最終使醫(yī)院管理走向科學(xué)化、專業(yè)化和精細(xì)化，全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)。