為全面提升醫(yī)院服務質(zhì)量與安全，建立安全文化，我院JCI協(xié)調(diào)辦與工會結(jié)合JCI醫(yī)院評審培訓安排，于2015年1月、4月分別下發(fā)了關(guān)于開展“活學活用PDCA”，“服務質(zhì)量與安全持續(xù)改進競賽活動實施方案”的通知，號召全院職工學習質(zhì)量管理工具，并運用到日常工作中，注重收集數(shù)據(jù)，關(guān)注過程管理，持續(xù)改進工作。此項活動得到了工會及全院各科室的大力支持與配合。7月20日下午，JCI協(xié)調(diào)辦將其中最優(yōu)秀的PDCA案例在報告廳向全院職工進行展示；李寧院長、金榮華副院長、黨委向海平副書記、工會劉香玉主席聆聽了案例匯報。

劉香玉主席首先發(fā)言，她希望通過PDCA案例的交流讓大家學會PDCA管理工具，善于運用工具，在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進醫(yī)院服務質(zhì)量和安全持續(xù)改進，工會也將繼續(xù)支持并配合此項工作的持續(xù)開展。隨后，JCI協(xié)調(diào)辦袁曉青主任將全院編寫PDCA案例的總體情況進行了匯報，協(xié)調(diào)辦共計收到醫(yī)院各部門編寫的案例147篇，協(xié)調(diào)辦及工會共評選出10篇優(yōu)秀案例進行頒獎，這些案例涉及醫(yī)療、管理、醫(yī)技、后勤各個方面。袁主任強調(diào)，開展PDCA的培訓學習非常必要，希望職工以JCI醫(yī)院評審為契機，認真學習，把知識帶回去，靈活地運用于實際工作中。

在PDCA案例的展示環(huán)節(jié)中，口腔科的郭瑩，醫(yī)院感染質(zhì)控中心的崔璨以及醫(yī)務處的張強主任分別以PPT形式，用翔實的數(shù)據(jù)、實際工作的圖片及精彩的匯報將案例的成效呈現(xiàn)給與會領(lǐng)導及全院職工。

展示結(jié)束后，金榮華副院長就JCI相關(guān)制度的撰寫進行了詳實的講解。金院長指出，規(guī)章制度建設是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)，制度的撰寫應建立在對于JCI條文的深刻理解之上，將條文精髓融入規(guī)章制度并反復核查，讓“質(zhì)量”與“安全”理念貫穿其中。

最后，李寧院長做大會總結(jié)發(fā)言。他首先對三個科室運用PDCA管理工具所做出的質(zhì)量持續(xù)改進作出了肯定。隨后李院長指出，運用PDCA管理方法是管理模式的一種更新，引入PDCA管理法則，主要是要求管理者重視過程管理，希望中層干部帶頭學習，學以致用。在學習的過程中，努力踐行“三嚴三實”，在嚴和實兩個字上下真功夫，主動工作，勇于探索，使醫(yī)院的管理水平更上一個臺階，最終使醫(yī)院管理走向科學化、專業(yè)化和精細化，全面實現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量和安全的持續(xù)改進。