PDCA質量改進

• PDCA案例——縮短住院患者出院結算時間 2016-01-14

  1.題目：縮短住院患者出院結算時間的實現(xiàn)2.問題描述：醫(yī)療機構為強化服務意識，為患者提供及時、便捷的服務，應做到患者辦理結賬時間不超過15分鐘。目前，醫(yī)生為患者下達出院，經(jīng)常需要幾小時甚至多日后才…

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• PDCA循環(huán)在服務大隊人員陪送病人做檢查的應用 2016-01-14

  存在問題描述:我院自開展優(yōu)質護理服務開始，堅持“以病人為中心”的理念，高度重視臨床護理工作，充分調動護理人員的積極性，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，實現(xiàn)護理服務工作“貼近患者，貼近臨床”的目標…

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• 減少氣管插管意外脫管的發(fā)生率 2016-01-14

  問題聚焦患者郝偉，男，32歲，病歷號270350，患者消化性潰瘍于2015年2月2日18:40急診在全麻下行開腹探查術+回腸造瘺術，于20:25帶氣管插管返回SICU，氣管插管距門齒21cm，氣囊壓力30cmH2O，給予膠布固定于…

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• 縮短超聲檢查患者候診時間 2016-01-14

  提交醫(yī)院：首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院我院超聲隨著近幾年醫(yī)院的發(fā)展，全國各地病人慕名而來，檢查數(shù)量急劇上升。檢查量較，造成病人侯檢時間較長，產(chǎn)生急躁情緒，對科室滿意度不高，如何縮短患者候診時…

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• PDCA 提高死亡證明填寫的合格率 2016-01-13

  一、問題描述死亡證明是由醫(yī)療衛(wèi)生單位出具，具有法律效力的醫(yī)學證明，是對已故患者死亡原因的確認，正確填寫死亡證明，不僅維護了死者及家屬權益，更是減少醫(yī)患糾紛的重要一環(huán)。同時，死亡證明的正確填寫…

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• 提升侵入性操作TIME OUT 的完整執(zhí)行率 2016-01-13

  我院自2014年10月起實施術前安全核查制度。但我科經(jīng)過科內自查，發(fā)現(xiàn)“TIME OUT”執(zhí)行率比較低，在55.6%至63.6%之間，存在安全隱患。 由我科科主任牽頭，召集我科所有醫(yī)護人員共同討論如果侵入性操作之前…

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• 降低口腔修復義齒加工件返工率 2016-01-12

  問題口腔修復體是完善患者咀嚼功能的最重要的一種治療方式。2014年，我院口腔科門診的患者的義齒修復病例1377例，其中返工重新制作的病例123例。義齒的返工率達到為8.93%。義齒返工不但增加患者的就診次數(shù)…

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• 提高護士對Ⅰ期壓瘡及其高危因素的辨識能力 2016-01-11

  問題描述患者 男，34歲，于2014年4月9日入院，肝硬化肝癌，低蛋白血癥，桶狀胸，身高170cm，體重100kg。于4月21日行肝動脈導管化療栓塞術，4月22日巡視病房發(fā)現(xiàn)患者右肩胛下有一3*4厘米破潰伴少量滲液，即…

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• 降低首臺擇期手術開臺延遲率 2016-01-11

  問題描述手術科室醫(yī)師不能按既定安排時間準時開臺，是長期困擾大多數(shù)醫(yī)院手術室管理的共性問題。其中首臺手術的準時開臺是一個高效率的手術室應具備的特征。首先，手術室是醫(yī)院的高成本中心，環(huán)境要求嚴格…

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• PDCA在防止患者財物丟失被盜中的應用 2016-01-11

  一、投入情況對醫(yī)院監(jiān)控報警系統(tǒng)進行了升級改造，為住院患者配備了個人物品保管柜，健全了安保隊伍，設立了警務工作站。二、工作措施（一）分析情況，把握規(guī)律。從案件發(fā)生的地點看：多發(fā)生在門（急）診和…

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• 提高入院評估的完整性 2016-01-08

  一、問題產(chǎn)生2014年3月4-7日我院聘請臺方JCI評審專家對我院進行基線調查評估，內容涉及全院各個部門及系統(tǒng)。在護理追蹤檢查中發(fā)現(xiàn)，目前正在使用的患者入院護理評估表有缺項，不完整，不能正確體現(xiàn)病人的…

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• 提高醫(yī)保清單“一次審核正確率” 2016-01-07

  問題聚焦〉〉2014年底，住院處結算人員向我科提出醫(yī)保審核清單更改過多過頻繁，計算錯誤過多，導致收費處醫(yī)保結算部門“重結率”高，增加工作量和失誤比率。醫(yī)保患者費用結算環(huán)節(jié)包括：臨床醫(yī)師醫(yī)囑核對、網(wǎng)…

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• 提高出院患者隨訪率 2016-01-06

  問題聚焦：出院隨訪是指醫(yī)院以電話、短信等方式，定期了解曾就診患者出院后的病情變化和指導其康復的一種觀察方法，是醫(yī)院延伸服務的一項重要內容。通過出院隨訪，了解患者出院后的情況，為患者提供必要的…

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• 提高后勤保障服務質量 2016-01-06

  隨著佑安醫(yī)院近幾年的飛速發(fā)展，我院在醫(yī)療、科研、管理等方面都在不斷的更新，提出了新的標準和新要求。但隨之而來的是總務處所管轄的部門在技術更新方面有些滯后， 目前我們的現(xiàn)狀為：認識：不重視；技…

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• 運用PDCA循環(huán)法構建醫(yī)院文化建設體系 2016-01-05

  1、PDCA循環(huán)是全面質量管理所采用的基本方法PDCA分別代表管理 的4個階段：計劃（P-Plan）、實施（D-Do）、檢查（C-Cheek）和改進。PDCA 是能使任何一項活動合乎邏輯的有效進行的工作程序，目前也被運用在…

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• 應用PDCA改進進修醫(yī)師學術講座內容 2015-11-05

  PDCA 循環(huán)法是美國著名的質量管理專家戴明（WE Deming ）博士50 年代提出的，已被人們作為“管理化”的基本方法。PDCA 循環(huán)法強調全員參與、持續(xù)改進的原則。醫(yī)學進修作為直接獲取新技術的一種途徑，已經(jīng)…

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• 應用FOCUS-PDCA法降低ICU導管相關性血流感染風險 2015-11-05

  1.問題聚焦中心靜脈留置導管近年來被廣泛地應用于ICU患者的救治中，但同時也使患者增加了血流感染和并發(fā)其他系統(tǒng)感染的風險，由此引起的導管相關性血流感染(Catheter Related Blood Stream Infection，CRB…

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• 持續(xù)提高中西醫(yī)中心病區(qū)醫(yī)護合作質量 2015-08-21

  

  問題描述眾所周知，醫(yī)療工作和護理工作是臨床一線工作中的兩大核心力量。沒有大夫的精湛醫(yī)術，就沒有病人康復的希望;而沒有護理人員精心的護理、認真地核對醫(yī)囑、細心地觀察病情，就不能迎來病人康復的曙…

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• PDCA循環(huán)在優(yōu)化醫(yī)院醫(yī)保結算流程中的應用 2015-08-21

  隨著醫(yī)保覆蓋面的擴大,醫(yī)?；颊叩臐M意率成為衛(wèi)生行政部門監(jiān)管醫(yī)院的考核內容之一，而醫(yī)?；颊邔τ诮Y算準確和速度的要求也是滿意率調查的重要考量。本文借助國家衛(wèi)計委倡導“改善醫(yī)療服務擂臺賽”的東風，…

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• 提高入院評估的完整性 2015-08-21

  一、問題產(chǎn)生：2014年3月4-7日我院聘請臺方JCI評審專家對我院進行基線調查評估，內容涉及全院各個部門及系統(tǒng)。在護理追蹤檢查中發(fā)現(xiàn)，目前正在使用的患者入院護理評估表有缺項，不完整，不能正確體現(xiàn)病人…

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