如今，患者到北京佑安醫(yī)院住院治療時(shí)，門(mén)診醫(yī)生開(kāi)具住院證后，患者及其家屬到醫(yī)院住院服務(wù)中心辦理入院手續(xù)。在這里，醫(yī)務(wù)人員會(huì)嚴(yán)格核實(shí)患者的姓名、性別、出生年月、身份證件號(hào)碼、住院患者編號(hào)、家屬的聯(lián)系方式等個(gè)人信息，并為患者佩戴腕帶。同時(shí)，會(huì)為患者及家屬講解其住院期間享有的權(quán)利和義務(wù)，并簽署住院患者知情同意書(shū)。為確保患者在院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的安全，該中心會(huì)安排一名護(hù)士護(hù)送患者至病房。途中介紹醫(yī)院環(huán)境、患者輔助檢查相關(guān)科室所在位置等，為患者提供更大程度的方便。到達(dá)病區(qū)后，中心醫(yī)務(wù)人員與病房護(hù)士完成規(guī)范的交接工作。對(duì)于首次住院患者，在護(hù)送患者進(jìn)入病房的過(guò)程中，護(hù)士還會(huì)耐心、詳細(xì)地介紹醫(yī)院的各種規(guī)章及院內(nèi)流程，同時(shí)完成衛(wèi)生宣教工作。這不僅提升患者的認(rèn)知度，還有效減輕病房護(hù)士的工作量。一些行動(dòng)不便或者病情較重的患者，醫(yī)護(hù)人員會(huì)為其提供了輪椅，助其轉(zhuǎn)運(yùn)。

       該中心剛剛成立的初期，病人表示不理解，覺(jué)得麻煩甚至繁瑣。但中心醫(yī)務(wù)人員始終遵循“以患者病情及需求為導(dǎo)向，為住院患者提供高質(zhì)量的各項(xiàng)服務(wù)?！钡墓ぷ髟瓌t，熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的服務(wù)及全面的科普宣教，贏得了病人和家屬的理解、支持和贊譽(yù)，也贏得了病房醫(yī)護(hù)人員的肯定，架起了病房和患者之間的橋梁。該中心自2016年12月1日成立以來(lái)，已經(jīng)運(yùn)行了近4個(gè)月的時(shí)間，一共護(hù)送了600多位患者安全入住病區(qū)。

       北京佑安醫(yī)院住院服務(wù)中心是連接病房、門(mén)診和患者的橋梁，是一個(gè)能與多病區(qū)、多部門(mén)對(duì)接的工作平臺(tái)。今后，該中心將逐漸豐富其工作內(nèi)涵，加入醫(yī)院不同科室專(zhuān)科特色宣傳、醫(yī)保知識(shí)普及、住院事項(xiàng)小貼士等內(nèi)容，使其成為醫(yī)院各專(zhuān)業(yè)和患者之間強(qiáng)有力的紐帶，更加貼心地為廣大患者服務(wù)。