4月8日是北京市醫(yī)藥分開改革“戰(zhàn)役”打響的日子，這次改革可謂“聲勢浩大”，全市3600多家醫(yī)院集體行動，取消藥品加成、掛號費、診療費，增設醫(yī)事服務費，同時還將醫(yī)療服務價格進行調整，意在減輕患者看病負擔，提升醫(yī)務人員的勞動價值。從3月22日改革實施方案發(fā)布到4月7日晚開始，北京市醫(yī)改相關各大醫(yī)療機構都開始陸續(xù)刷屏，雖然時間已近凌晨，但相關醫(yī)院內仍人頭攢動，不過并非是患者，而是等待4月8日零點系統(tǒng)切換的醫(yī)務工作者們?！敖裢砦覀?yōu)楸本┽t(yī)改守歲”！

       根據(jù)醫(yī)管局2017年“相約守護”互換體驗活動安排，院領導組織領導及中層干部到其他醫(yī)院體驗患者就醫(yī)，結合“醫(yī)藥分開”綜合改革等工作，了解患者感受、借鑒他院相關經驗，完善本院管理水平及服務質量提升。

       9月14、15日兩天時間我分別來到北京宣武醫(yī)院和友誼醫(yī)院進行體驗。這兩家醫(yī)院都是大型綜合三甲醫(yī)院。因為以前我也曾經來到過這兩家醫(yī)院就診，所以剛到醫(yī)院給我的第一感覺就是比以前來的車和人確實少了一點，但還是比較多的。進入門診大廳一眼就都能看到兩家醫(yī)院帶著綬帶的志愿服務人員，這些志愿者是為患者解讀此次醫(yī)改政策以及服務患者就醫(yī)人員。

       來到友誼醫(yī)院門診大廳，我只是在原地愣神的功夫，就有一位志愿者主動上前問我：“有什么需要幫助的或者不明白的地方可以問我”，說實話我心里還是很舒心的。就像她們說的：“要體現(xiàn)服務的意識，主動出擊，解決群眾的實際困難，增強患者來院就醫(yī)的獲得感”。

       在宣武醫(yī)院的志愿服務者中還有一群特殊的志愿者“醫(yī)改小太陽”。據(jù)悉宣武醫(yī)院“醫(yī)改小太陽”隊伍于4月6日正式成立，這支50多人組成的“小太陽”隊伍是由職能部門骨干、門診班組護士長、咨詢處護士組成。他們以助力醫(yī)藥分開改革平穩(wěn)運行為己任，為患者答疑解惑、疏導情緒、幫老助殘，力爭用真誠的服務來提升患者就醫(yī)獲得感，為改革的實施營造良好環(huán)境。這些穿著白衣，胸前佩戴者“小太陽”標識的隊伍也是一個亮點。

       在患者中最關心還是看病和費用。宣武醫(yī)院門診就診人次略有降低，很明顯等待看病環(huán)境比較平靜，我早上7點多去醫(yī)院取號，8點左右在醫(yī)院候診，但直到將近11時才看上病。不過我在和看完病的患者交談時發(fā)現(xiàn)，他們普遍都說醫(yī)生問診得更加細致，時間也更長，總體上就醫(yī)體驗比之前要好。

       我在友誼醫(yī)院了解到，醫(yī)院目前開設近10個專病專癥門診，包括骨質疏松、眼底動脈硬化、頭頸腫瘤等。在友誼醫(yī)院門診大廳導醫(yī)臺，有不少供患者取用的各類專病門診的彩色折頁，在“眼底動脈硬化專病門診”的黃色折頁中，介紹了由6位專家組成的專家團隊，并寫有團隊出診時間、診治病種及治療方式。門診大廳內還放有指示牌，上有預約鏈接的二維碼。同時，在出診的二層專病診療中心門口也有大彩頁，介紹出診科室及專家。

       其次，就是類似于好多患者說針灸比以前貴了，CT便宜了，某某藥降價了等等。其實是此次醫(yī)藥分開綜合改革取消藥品加成和掛號費、診療費，設立醫(yī)事服務費，實施藥品陽光采購，降低藥品采購價，以及部分檢查項目費用，讓患者更多受益，也讓醫(yī)生勞動價值得以體現(xiàn)。優(yōu)先調整了435個醫(yī)療服務項目改革，包括中醫(yī)醫(yī)療服務類，如針灸、推拿等。北京市衛(wèi)生計生委主任方來英強調，醫(yī)事服務費并不是給醫(yī)生的費用，而是給醫(yī)生勞動所付出的費用，這種勞動是高技術、高知識含量的勞動，對這種勞動的尊重，才是對醫(yī)生的尊重，這也是醫(yī)改真正的方向。

       經過兩天兩家醫(yī)院的體驗，感受到醫(yī)改帶來的方便，惠民，他正在不斷地發(fā)揮正能量，積極促進醫(yī)患之間的彼此理解，為深化醫(yī)改營造更加良好的社會氛圍提升醫(yī)院發(fā)展能級水平、改善市民群眾就醫(yī)環(huán)境與條件，積極探索專業(yè)化、精細化、規(guī)范化的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，努力推進公立醫(yī)院管理體制和運行機制改革。不斷調動起廣大醫(yī)務人員的積極性，有利于推進公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，從改善就診秩序，構建完整有序的診療體系、完善公共衛(wèi)生服務、優(yōu)化衛(wèi)生資源配置、提高衛(wèi)生計生服務能力和質量等多個方面進一步保障北京居民的健康權益。