新年新氣象，捷報(bào)又頻傳。近日，從北京市醫(yī)管局公布的2018年度市屬醫(yī)院人文科室建設(shè)驗(yàn)收結(jié)果上獲悉：北京佑安醫(yī)院疑難肝病及人工肝中心榜上有名，被授予“市屬醫(yī)院人文建設(shè)示范科室”稱號(hào)。

    2018年，按照北京市醫(yī)院管理局的要求，北京佑安醫(yī)院疑難肝病及人工肝中心開始創(chuàng)建人文科室工作，陳煜主任帶頭，全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了關(guān)于人文科室的相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)近三年內(nèi)本科室進(jìn)行自評(píng)。并安排朱彥濤護(hù)士長(zhǎng)和孔明醫(yī)師參加了醫(yī)管局組織的“人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能師資培訓(xùn)班”，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人文醫(yī)學(xué)的理念和精髓。

    在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)部和諧辦的指導(dǎo)下，在全科共同努力下，經(jīng)過市醫(yī)院管理局組織專家成立驗(yàn)收工作組，采用實(shí)地聽取申報(bào)科室匯報(bào)、查閱相關(guān)資料、員工訪談、患者訪談、問卷調(diào)查等多種方式對(duì)本科室開展人文科室建設(shè)情況進(jìn)行綜合打分，最終獲得了“市屬醫(yī)院人文建設(shè)示范科室”光榮稱號(hào)。

    北京佑安醫(yī)院疑難肝病及人工肝中心是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、國(guó)際交流與合作為一體的以“疑難肝病”、“肝衰竭”及“人工肝”為核心特色的臨床診治和技術(shù)服務(wù)中心，也是北京市肝衰竭與人工肝治療研究重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、北京市人工肝治療培訓(xùn)中心、中日合作血液凈化及人工肝培訓(xùn)中心?？剖矣?000年10月成立，目前科室臨床醫(yī)師10名，護(hù)理人員20名，研究人員3名。2017年門診接診患者16743例，病房床位數(shù)為41張，2017年出院患者人數(shù)為1090人次。

    科室自建科伊始至今，一直致力于以學(xué)者的嚴(yán)謹(jǐn)之風(fēng)、醫(yī)者的至誠(chéng)之心，建設(shè)專業(yè)上有高度、人文上有溫度，有見解又有胸懷的學(xué)科品牌。人文建設(shè)是科室品牌文化的精髓，是融入整個(gè)科室所有醫(yī)務(wù)人員、患者及家屬工作和生活的點(diǎn)滴?？剖胰珕T同心協(xié)力，積極主動(dòng)地參與到建設(shè)人文科室的各項(xiàng)活動(dòng)中，使得醫(yī)務(wù)人員齊心開心工作，患者及家屬放心安心治病。

    為此，科室制定了《科室人文建設(shè)工作制度》及《科室人文建設(shè)工作計(jì)劃》，保障了人文建設(shè)的有序有效開展?？剖易⒅貑T工人文素養(yǎng)的培養(yǎng)和技能的提升，鼓勵(lì)員工積極參與各種人文活動(dòng)，注重人文醫(yī)學(xué)的傳承，在科室例會(huì)、病例討論、主任查房等醫(yī)學(xué)教學(xué)實(shí)踐過程中傳播人文服務(wù)理念、體現(xiàn)人文關(guān)懷。每年科室會(huì)開展形式多樣、內(nèi)容豐富、寓教于樂的科室文化活動(dòng)，使員工在輕松、愉快的環(huán)境中構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。對(duì)患者的人文關(guān)懷是科室人文建設(shè)的另一個(gè)重要環(huán)節(jié)?？剖以诓》坎贾?、接診流程、便民措施、人文溝通、健康宣教等方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)患者的人性化管理和關(guān)懷，并且還自主創(chuàng)新發(fā)明了數(shù)項(xiàng)方便患者的新舉措。在不斷的探索和實(shí)踐過程中，科室人員的人文素養(yǎng)和人文技能得到明顯的提高；科室為醫(yī)務(wù)人員營(yíng)造了輕松、愉快的工作氛圍，為患者創(chuàng)建了和諧、溫暖的就醫(yī)環(huán)境。

    科室多位專家是本專業(yè)具有重要影響力的學(xué)科帶頭人或骨干，曾牽頭及參與過多部肝病相關(guān)指南的撰寫；多次舉辦享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)交流會(huì)議?？剖叶辔粚＜以巴誓?、西藏、定西等偏遠(yuǎn)地區(qū)參加義診活動(dòng)數(shù)十次；通過肝博士、肝膽相照、微信公眾號(hào)等媒介發(fā)表上百篇科普文章；通過參加肝炎日活動(dòng)、做客科普類訪談節(jié)目等為公眾宣傳科普知識(shí)。提高了科室社會(huì)影響力的同時(shí)更造福了更廣大的患者。

    近年來(lái)，科室被醫(yī)院多次評(píng)為“先進(jìn)集體”，獲得優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“創(chuàng)新獎(jiǎng)”、優(yōu)秀護(hù)理集體、2012年度豐臺(tái)區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)示范病區(qū)等多項(xiàng)稱號(hào)。段鐘平教授2017年被授予“國(guó)之名醫(yī)·卓越建樹”稱號(hào)；陳煜教授2017年被授予“國(guó)之名醫(yī)·青年新銳”稱號(hào)，獲得2015首都十大杰出青年醫(yī)生獎(jiǎng)，“北京市衛(wèi)生局"十百千"衛(wèi)生百名人才”稱號(hào)；鄭素軍主任醫(yī)師獲得2016首都十大杰出青年醫(yī)生提名獎(jiǎng)。

    科室人文建設(shè)不是一朝一夕的一個(gè)項(xiàng)目，本次獲得“市屬醫(yī)院人文建設(shè)示范科室”授牌，是對(duì)前期工作的肯定，今后科室將繼續(xù)結(jié)合自身專業(yè)特色、服務(wù)人群特點(diǎn)和需求開展更多種人性化服務(wù)。不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)方式，體現(xiàn)人文服務(wù)理念，改善醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，打造具有專業(yè)特色的人文科室。