新年新氣象，捷報又頻傳。近日，從北京市醫(yī)管局公布的2018年度市屬醫(yī)院人文科室建設驗收結(jié)果上獲悉：北京佑安醫(yī)院疑難肝病及人工肝中心榜上有名，被授予“市屬醫(yī)院人文建設示范科室”稱號。

    2018年，按照北京市醫(yī)院管理局的要求，北京佑安醫(yī)院疑難肝病及人工肝中心開始創(chuàng)建人文科室工作，陳煜主任帶頭，全體醫(yī)護人員學習了關于人文科室的相關內(nèi)容，并對近三年內(nèi)本科室進行自評。并安排朱彥濤護士長和孔明醫(yī)師參加了醫(yī)管局組織的“人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能師資培訓班”，系統(tǒng)學習了人文醫(yī)學的理念和精髓。

    在院領導和醫(yī)務部和諧辦的指導下，在全科共同努力下，經(jīng)過市醫(yī)院管理局組織專家成立驗收工作組，采用實地聽取申報科室匯報、查閱相關資料、員工訪談、患者訪談、問卷調(diào)查等多種方式對本科室開展人文科室建設情況進行綜合打分，最終獲得了“市屬醫(yī)院人文建設示范科室”光榮稱號。

    北京佑安醫(yī)院疑難肝病及人工肝中心是集醫(yī)療、科研、教學、培訓、國際交流與合作為一體的以“疑難肝病”、“肝衰竭”及“人工肝”為核心特色的臨床診治和技術服務中心，也是北京市肝衰竭與人工肝治療研究重點實驗室、北京市人工肝治療培訓中心、中日合作血液凈化及人工肝培訓中心?？剖矣?000年10月成立，目前科室臨床醫(yī)師10名，護理人員20名，研究人員3名。2017年門診接診患者16743例，病房床位數(shù)為41張，2017年出院患者人數(shù)為1090人次。

    科室自建科伊始至今，一直致力于以學者的嚴謹之風、醫(yī)者的至誠之心，建設專業(yè)上有高度、人文上有溫度，有見解又有胸懷的學科品牌。人文建設是科室品牌文化的精髓，是融入整個科室所有醫(yī)務人員、患者及家屬工作和生活的點滴?？剖胰珕T同心協(xié)力，積極主動地參與到建設人文科室的各項活動中，使得醫(yī)務人員齊心開心工作，患者及家屬放心安心治病。

    為此，科室制定了《科室人文建設工作制度》及《科室人文建設工作計劃》，保障了人文建設的有序有效開展?？剖易⒅貑T工人文素養(yǎng)的培養(yǎng)和技能的提升，鼓勵員工積極參與各種人文活動，注重人文醫(yī)學的傳承，在科室例會、病例討論、主任查房等醫(yī)學教學實踐過程中傳播人文服務理念、體現(xiàn)人文關懷。每年科室會開展形式多樣、內(nèi)容豐富、寓教于樂的科室文化活動，使員工在輕松、愉快的環(huán)境中構建和諧的人際關系。對患者的人文關懷是科室人文建設的另一個重要環(huán)節(jié)?？剖以诓》坎贾?、接診流程、便民措施、人文溝通、健康宣教等方面實現(xiàn)了對患者的人性化管理和關懷，并且還自主創(chuàng)新發(fā)明了數(shù)項方便患者的新舉措。在不斷的探索和實踐過程中，科室人員的人文素養(yǎng)和人文技能得到明顯的提高；科室為醫(yī)務人員營造了輕松、愉快的工作氛圍，為患者創(chuàng)建了和諧、溫暖的就醫(yī)環(huán)境。

    科室多位專家是本專業(yè)具有重要影響力的學科帶頭人或骨干，曾牽頭及參與過多部肝病相關指南的撰寫；多次舉辦享譽國內(nèi)外的學術交流會議?？剖叶辔粚＜以巴誓?、西藏、定西等偏遠地區(qū)參加義診活動數(shù)十次；通過肝博士、肝膽相照、微信公眾號等媒介發(fā)表上百篇科普文章；通過參加肝炎日活動、做客科普類訪談節(jié)目等為公眾宣傳科普知識。提高了科室社會影響力的同時更造福了更廣大的患者。

    近年來，科室被醫(yī)院多次評為“先進集體”，獲得優(yōu)質(zhì)護理服務“創(chuàng)新獎”、優(yōu)秀護理集體、2012年度豐臺區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務先進示范病區(qū)等多項稱號。段鐘平教授2017年被授予“國之名醫(yī)·卓越建樹”稱號；陳煜教授2017年被授予“國之名醫(yī)·青年新銳”稱號，獲得2015首都十大杰出青年醫(yī)生獎，“北京市衛(wèi)生局"十百千"衛(wèi)生百名人才”稱號；鄭素軍主任醫(yī)師獲得2016首都十大杰出青年醫(yī)生提名獎。

    科室人文建設不是一朝一夕的一個項目，本次獲得“市屬醫(yī)院人文建設示范科室”授牌，是對前期工作的肯定，今后科室將繼續(xù)結(jié)合自身專業(yè)特色、服務人群特點和需求開展更多種人性化服務。不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務方式，體現(xiàn)人文服務理念，改善醫(yī)療服務體驗，打造具有專業(yè)特色的人文科室。