3月5日，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科金牌護(hù)士閆磊接到了一項(xiàng)派單任務(wù)——為一位生活不能自理且合并多項(xiàng)基礎(chǔ)病的92歲高齡患者更換胃管。

陳大爺，92歲，患有肝硬化伴食管胃底靜脈曲張、腎功能不全、心功能不全、陳舊性腦梗死、腰椎重度骨關(guān)節(jié)病、肋骨陳舊性骨折等多項(xiàng)基礎(chǔ)病及合并癥。目前雖已出院在家休養(yǎng)，但患者仍需要定期更換胃管，“高齡，生活不能自理，更換胃管操作有難度，去醫(yī)院就診不方便……”一系列問(wèn)題擺在了陳大爺及家屬面前，“誰(shuí)能幫助我們？”成為患者及家屬最迫切的需求。

北京佑安醫(yī)院自2020年開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”金牌護(hù)士護(hù)理到家服務(wù)，患者手機(jī)預(yù)約，護(hù)士上門(mén)護(hù)理，這樣的服務(wù)模式為陳大爺及家屬解決了燃眉之急，家屬通過(guò)手機(jī)預(yù)約，預(yù)定了金牌護(hù)士上門(mén)更換胃管服務(wù)。北京佑安醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科金牌護(hù)士閆磊被派單執(zhí)行此次胃管護(hù)理任務(wù)。

接到任務(wù)后，閆磊先與患者家屬溝通，詳細(xì)了解患者現(xiàn)狀及服務(wù)需求，隨后立即制定操作方案，考慮到患者已92歲高齡、基礎(chǔ)病多、合并癥多等情況，在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下閆磊還制定了兩套應(yīng)急預(yù)案，以備不時(shí)之需。

3月7日閆磊按照約定時(shí)間到患者家中進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。進(jìn)門(mén)后，閆磊先與家屬溝通，評(píng)估患者當(dāng)日一般情況，確定可以進(jìn)行更換胃管這一操作。隨后向患者及家屬講解操作步驟和可能出現(xiàn)的情況及處理方案，得到患者及家屬的認(rèn)可后閆磊開(kāi)始操作。協(xié)助患者口服潤(rùn)滑油后，考慮到患者年事已高，有腦梗后遺癥、配合度差等情況，閆磊手持胃管，邊說(shuō)邊做，指導(dǎo)患者配合，在操作過(guò)程中提高速度，減輕力度，降低患者不適感，憑借過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，更換胃管過(guò)程順利，患者未出現(xiàn)任何不適及不良反應(yīng)。隨后閆磊對(duì)患者家屬進(jìn)行居家護(hù)理指導(dǎo)，就如何進(jìn)行鼻飼喂養(yǎng)給予重點(diǎn)講解，家屬邊聽(tīng)邊記錄。對(duì)本次護(hù)理服務(wù)患者及家屬給予了高度肯定：“你們的操作太棒了，水平太高了”。強(qiáng)烈要求由閆磊繼續(xù)負(fù)責(zé)患者今后更換胃管的護(hù)理操作。閆磊憑借豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、詳盡全面的操作前準(zhǔn)備，穩(wěn)健的操作手法，贏得了患者及家屬的贊譽(yù)，為本次服務(wù)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。

自2020年首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院簽約金牌護(hù)士以來(lái)，已為患者提供PICC換藥、肌肉注射、靜脈采血、更換胃管、傷口換藥、新生兒經(jīng)皮膽紅素測(cè)定、新生兒疾病篩查、新生兒聽(tīng)力篩查等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，佑安醫(yī)院金牌護(hù)士以其豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能、規(guī)范的技術(shù)操作、切實(shí)可行的專(zhuān)科指導(dǎo)得到了患者及家屬一致好評(píng)。對(duì)患者來(lái)說(shuō)，在熟悉的環(huán)境得到專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)，更凸顯了網(wǎng)約護(hù)理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。讓患者足不出戶就可以享受專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)，為患者解除后顧之憂，是“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”為患者帶來(lái)的福音。