為扎實做好社會監(jiān)督工作，汲取社會各界對佑安醫(yī)院發(fā)展的善言良策，我院于9月22日召開社會監(jiān)督員工作交流會，10位社會監(jiān)督員代表、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及部分職能科室負(fù)責(zé)人參加會議，會議由黨委副書記、紀(jì)委書記任靜主持。繼2020年聘任15位監(jiān)督員，今年我院又增補了兩位新生代監(jiān)督員，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)為他們頒發(fā)聘書、佩戴工作證。

在交流前，醫(yī)院邀請參會社會監(jiān)督員進行“沉浸式”醫(yī)學(xué)體驗。感控處崔燦副處長詳細(xì)地介紹我院常態(tài)化疫情防控措施，聯(lián)合劉璐璐副護士長演示醫(yī)務(wù)人員穿脫防護服、手衛(wèi)生、心肺復(fù)蘇及AED（自動體外除顫器）使用等醫(yī)學(xué)體驗，即讓監(jiān)督員們感受到了定點醫(yī)院嚴(yán)格的防護措施，又為社會揭開了醫(yī)務(wù)人員的逆行面紗。

帶著這份身臨其境的真實感受，社會監(jiān)督員們聽取了馬迎民院長做的醫(yī)院介紹，從1965年建院之初、到醫(yī)院的十四五規(guī)劃、再到建設(shè)北京市公共衛(wèi)生救治中心，馬院長以時間為軸，向大家描繪醫(yī)院波瀾壯闊的發(fā)展史，介紹佑安的優(yōu)勢學(xué)科和特色技術(shù)。

胡中杰副院長介紹我院"接訴即辦"成果和"未訴先辦"舉措。醫(yī)院以強化黨建引領(lǐng)，紀(jì)檢護航，構(gòu)建快速響應(yīng)工作機制；下足繡花功夫，多措并舉，狠抓細(xì)節(jié)落實提升三率；著眼"未訴先辦"，整合各方，持續(xù)提升醫(yī)院精細(xì)管理為主要做法，著力解決"接訴即辦"、主動治理和"未訴先辦"這三個層次的問題。

各位社會監(jiān)督員踴躍發(fā)言，交流沉浸式醫(yī)學(xué)體驗的感受、一年來對我院開展明察暗訪的所見所聞、所思所想，并轉(zhuǎn)達(dá)社會各界對佑安醫(yī)院的意見建議。10位監(jiān)督員從各自的就醫(yī)體驗、行業(yè)背景出發(fā)，就我院黨建引領(lǐng)、醫(yī)療服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、"接訴即辦"等方面的工作提出了高質(zhì)量的建議，建議我院廣泛宣傳、提升醫(yī)院美譽度；資源下沉、為基層提供業(yè)務(wù)支持；發(fā)揮優(yōu)勢、擴大扁平化服務(wù)領(lǐng)域，這些真知灼見為醫(yī)院的發(fā)展拓寬了思路。

黨委書記鄭東翔在聽完監(jiān)督員代表們的交流后做出總結(jié)，真誠感謝以監(jiān)督員為代表的社會各界對醫(yī)院的支持和愛護，并匯報了去年社會監(jiān)督員們的建議整改情況。放眼未來，佑安醫(yī)院定將不負(fù)眾望、不辱使命，為首都衛(wèi)生健康事業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)佑安力量。