隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展，健康教育已貫穿患者入院到出院各個診療、護理環(huán)節(jié)。健康教育已作為優(yōu)質(zhì)護理的重要組成部分。人工肝病房通過對住院患者健康教育需求進行調(diào)查分析，在健康教育形式上逐步進行改進，深受病人的歡迎。

首先，推行實行入院零分鐘等待?？s短醫(yī)患之間的距離，消除病人剛?cè)朐旱哪吧泻涂謶指小Ｗ龅讲∮腥艘?，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個病人介紹主管醫(yī)生、護士及科室環(huán)境，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系；科內(nèi)提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。 

在完成日常的治療護理工作后，護士深入病房了解病人的需要，針對病人的需要開展積極有效的健康宣教。

1．制定宣教手冊：   

病房護理利用業(yè)余時間查找材料，制定了病房的健康宣教手冊。內(nèi)容涉及醫(yī)院的規(guī)章制度、病房常用藥、常用檢查的注意事項、常用化驗單的解讀以及一些日常保健小常識。打印成冊，放在報刊架上，方便病人閱覽。  

2．張貼宣教材料：  

我們在每個病房的門上、墻上都張貼了一些宣教材料：服藥的注意事項、醫(yī)院的探視時間、辦理出院流程、住院患者須知以及家屬手衛(wèi)生的注意事項。宣教材料圖文并茂、通俗易懂。

3．每兩周次的小講課  

周一下午三點，在病房樓道里，護士通過幻燈片的形式為患者及家屬進行健康宣教。我們的內(nèi)容豐富，包括醫(yī)院的各種規(guī)章制度、患者的飲食注意事項、各種藥物的藥理作用及服用方法、各種檢查前后的注意事項、消毒隔離方法等。不僅滿足了患者的健康需求，同時也大大提高了護士的專業(yè)水平、表達能力、應(yīng)變能力、觀察能力、決策能力、溝通技巧等。

優(yōu)質(zhì)護理是參考國際經(jīng)驗，由我國衛(wèi)生部倡導(dǎo)和推動的“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”系統(tǒng)工程的一項重要舉措，在護理人員組成、護理教育、護理模式與護理內(nèi)容方面都有特別要求。優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)鍵在于了解病人的需求，并給予及時有效的幫助。健康宣教既能提高護士的專業(yè)水平、溝通能力，又能滿足病人的健康需求，是拉近醫(yī)患關(guān)系的紐帶。

人工肝病房