我是北京佑安醫(yī)院肝病重癥科的醫(yī)生,近日,我參加了院黨委組織的崗位互換體驗活動,我選擇體驗的科室是醫(yī)務處,也很高興作為一名臨床醫(yī)生有機會去行政管理科室看看,體驗時間雖只有半天,但就這半天時間讓我對醫(yī)療行政部門的工作有了不一樣的感受 。
1、溝通協調能力不可少。醫(yī)務處作為醫(yī)務人員的直接領導部門,每天有很多瑣碎的臨床問題匯總到管理部門,有的可能電話里就能詢問清楚得到解決,但有一些涉及多科室的事項需要更多時間去協調。這也讓我體會到了管理部門和業(yè)務科室的不同,科室可能反映一些比較小的事情,但上報到醫(yī)務處之后,需要經過認真地協調,可能會有助于在下一次通知發(fā)布的時候考慮得更周全。
2、大局觀占首位。管理部門看問題角度不一樣,不再局限于臨床上一個小問題,需要從整個醫(yī)院、整個行業(yè)的總體考慮,會提升看問題的高度和廣度,更有大局觀念。
3、不一樣的忙碌體會深刻。雖然管理部門值夜班會少很多,不用直接面對家屬和病人,但他們也有不一樣的忙碌。開會、溝通、制定規(guī)章制度和工作程序,協調醫(yī)療、醫(yī)技、后勤、管理部門的工作,緊急處置各項突發(fā)事件,他們也是有上班點兒,沒下班點兒。細細一想,不一樣的忙碌同樣是一切為了人民健康,為了醫(yī)院發(fā)展和建設。
4、科研的思維同樣重要。臨床科室注重培養(yǎng)醫(yī)生們的科研能力,總結臨床經驗多發(fā)表文章。管理科室也需要培養(yǎng)科研思維能力,這也是新體會到的,以前只是覺得在醫(yī)務處就不用做科研寫論文了,其實不然,醫(yī)院這方面也在逐步加強中,醫(yī)務處的每個工作人員都分管相關的管理科研課題,立足于提高對臨床問題的管控。
通過半天的體驗活動,更新了對管理部門的認識,提升了自己看問題的高度,在今后臨床工作中也會積極配合管理部門,及時溝通反饋,認真執(zhí)行每一項通知方案,為了人民健康這個理念而努力。