規(guī)范用語、禮儀是醫(yī)院文化中不可或缺的重要組成部分，也是職工素質的直接體現(xiàn)。為切實做好醫(yī)院服務禮儀規(guī)范工作，結合規(guī)范化用語禮儀培訓、考試，固話醫(yī)務人員禮儀培訓成果，達到和諧醫(yī)患關系，更好地展現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)務人員風采。特舉辦規(guī)范用語、服務禮儀比賽活動。

一、參賽對象

分會所轄科室職工

二、活動內容

1、11月8日（周二）下午1:00，在報告廳請禮儀老師對各崗位職工進行規(guī)范用語服務禮儀培訓。

2、11月15日開始各崗位職工進行規(guī)范用語服務禮儀考試。

3、11月底各分會選拔出優(yōu)秀選手參加規(guī)范用語服務禮儀展示比賽活動。

三、活動時間

暫定11月30日下午1:00，在報告廳舉辦規(guī)范用語服務禮儀展示比賽。

四、參賽要求

1、每分會上報1組規(guī)范用語服務禮儀節(jié)目參加比賽。

2、各分會所轄科室職工將結合崗位實際，將優(yōu)質服務及職業(yè)禮儀、文明用語融合到一起進行情景展示。

3、形式新穎，既有趣味性，又有教育性，主題健康積極向上，傳播正能量，達到賽訓合一的雙向目的。

4、表演人員每組3-6人，最多不能超過8人，時間不超過5分鐘。要求內容契合工作實際，展現(xiàn)工作片段，形式多樣。

5、各分會于11月25日之前將參加禮儀展示的人員名單和節(jié)目名稱上報工會辦公室。

五、評比和獎項

       比賽將邀請院領導作為評委，從緊扣主題、創(chuàng)新性、表演、語言以及展示的示范性等方面進行現(xiàn)場評比打分，最終評出一等獎1組、二等獎2組、三等獎3組，最佳編創(chuàng)獎1組，最佳示范獎1組，最佳表演獎1 組，最具人氣獎3組，優(yōu)秀獎若干。

       規(guī)范醫(yī)務人員職業(yè)禮儀與行為規(guī)范，樹立良好的職業(yè)形象，提升職業(yè)道德素養(yǎng)和服務水平，提高服務質量，減少醫(yī)患糾紛，更好的服務于患者。希望通過規(guī)范用語服務禮儀展示比賽活動，各參賽隊各展風采，充分詮釋佑安人的職業(yè)精神和形象。