在北京佑安醫(yī)院提起“郵差綠”，大家都會(huì)不約而同地想起那些全天候活躍在各個(gè)病房門診醫(yī)技科室的綜合服務(wù)隊(duì)員們，這是2011年醫(yī)院為支持開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)工作而建立起來的一支綜合服務(wù)大隊(duì)，他們承擔(dān)著全院的標(biāo)本轉(zhuǎn)送及陪送患者檢查，快速取藥、管理探視等工作。

       2017年1月10日下午，為提高服務(wù)隊(duì)員安全意識和標(biāo)準(zhǔn)化管理，綜合服務(wù)隊(duì)舉辦了綜合服務(wù)隊(duì)工作流程展示匯會(huì)，以期進(jìn)一步改進(jìn)工作。行政副院長孫桂珍、護(hù)理部主任任珍、感染管理處主任黃晶，藥學(xué)部主任王詠梅，以及臨檢中心魏紅老師現(xiàn)場認(rèn)真觀察了各個(gè)流程細(xì)節(jié)，并提出了寶貴的建議。

       在匯報(bào)會(huì)上，綜合服務(wù)隊(duì)王英經(jīng)理簡短地回顧了5年來服務(wù)隊(duì)努力踐行佑安醫(yī)院提出的“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”工作成長歷程。隨后，七名服務(wù)隊(duì)員整齊的洗手操和準(zhǔn)確、流利的“五時(shí)刻”問答，立即博得了全場掌聲。楊師傅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃退幜鞒?、劉師傅?guī)范的標(biāo)本轉(zhuǎn)接，以及武師傅陪送病人做檢查中的體貼關(guān)愛都給大家留下了深刻的印象?？此坪唵蔚姆?wù)工作流程，展示了她們扎實(shí)的基本功和服務(wù)意識，也詮釋她們對這份工作內(nèi)涵的理解和熱愛。最令人吃驚的環(huán)節(jié)是劉師傅和李師傅的單人徒手心肺復(fù)蘇操作，他們手法準(zhǔn)確、動(dòng)作利索，現(xiàn)場人員連連稱贊，“做得到位，可以和醫(yī)務(wù)人員比肩”。服務(wù)隊(duì)的培訓(xùn)老師許衛(wèi)紅還對現(xiàn)場的服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行了提問，大家爭相正確搶答，培訓(xùn)成果明顯?？吹竭@里，孫桂珍副院長禁不住鼓掌夸贊，她肯定了服務(wù)隊(duì)在醫(yī)院發(fā)展中所做出的努力和成績，激勵(lì)服務(wù)隊(duì)員再接再厲，把標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程進(jìn)行推廣、傳承，讓“郵差綠”真正成為北京佑安醫(yī)院服務(wù)工作中的一道亮麗的風(fēng)景。