艾滋病(AIDS)是一種社會公共衛(wèi)生問題，嚴重影響人類健康，感染者很難被家人、朋友接受，常有罪惡感、病恥感、孤獨無助，被拋棄，使患者背負巨大心理壓力、生活迷茫、甚至有自殺的想法。邵英護士長從事艾滋病臨床管理和護理工作已20余年，她每日忙碌于感染者的心理疏導(dǎo)、關(guān)懷救助、轉(zhuǎn)介協(xié)調(diào)。

       記得有位年輕患者小陳（化名），從小父親離異，母親為了苦心培養(yǎng)他拒絕再婚，他也很爭氣，從小成績優(yōu)異，考入國家重點大學(xué)，沒畢業(yè)就被國家事業(yè)單位提前錄用，可以說是前途無量，是母親的唯一驕傲和支撐。不幸的是在一次單位體檢中發(fā)現(xiàn)感染了艾滋病，也因此被曝光辭去工作，眾叛親離的感受太痛苦，小陳擔心母親接受不了拒絕告知，每天郁郁寡歡，性格變得孤僻敏感，情緒非常不穩(wěn)定，護士長很擔心他的狀況，每次隨訪都要多說幾句好好吃藥，不會影響生活質(zhì)量的并且囑咐他身邊唯一點好友，多關(guān)心支持患者，對他們同時進行抗病毒治療的講解，減輕他們的心中的恐懼，隨著治療持續(xù)病情在好轉(zhuǎn)，但是一天晚上，護士長突然接到此患者短信“一路走來痛苦不堪，幸遇恩人感激涕淋，謝謝您對我的照顧”憑借多年的經(jīng)驗，護士長感覺患者要出事，立刻將電話撥出去，嗡嗡。。。響了好久對方終于接聽了，“小陳在哪里呀，跟邵姐聊聊好嗎”護士長壓著自己的緊張情緒，語速緩慢、小心翼翼的和他聊了起來，最后知道小陳被唯一的好友拋棄，孤獨無助、病恥感、使他徹底失去生活希望，已為自己準備了安眠藥，護士長很理解小陳的處境和行為，他們聊了很久，當邵護士長語重心長的問道“如果你解脫了，你想過母親的感受和依靠嗎”小陳壓抑已久的情緒再也無法控制，痛哭聲從電話里傳來許久，慢慢轉(zhuǎn)為平靜，護士長感覺患者情緒得到了控制說“我現(xiàn)在能去看看你嗎，如果不方便，明天你來門診看看我也行”就這樣護士長將小陳從死亡線上拽了回來。之后該患者成了護士長的VIP患者，他每次來門診都要找“邵姐”，每次護士長在忙也是要囑咐他幾句“是否按時吃飯，睡眠好嗎有沒有漏服藥啊，是否給母親打過電話報過平安”等生活上瑣碎的問題，小陳在護士長的幫助下將病情告知他母親，這位媽媽淚流滿面哽咽著說“生病可以治，只要他活著，就是我們?nèi)业南Ｍ痹俸髞?，小陳病情已完全控制，而且也找到了不錯的工作，他說“疾病讓他堅強，懂得感恩，珍惜當下，憧憬未來”。

       目前門診管理著8700名艾滋病感染者，她帶領(lǐng)護理團隊，創(chuàng)建一對一個案管理新模式，將關(guān)懷真真切切傳遞給每位患者，減輕他們在不同時期面臨的困難和心理壓力，進行“點、斷、面”全程服藥支持，維護長期的抗病毒治療成功，守護患者的健康！