3月5日，首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院重癥醫(yī)學科金牌護士閆磊接到了一項派單任務——為一位生活不能自理且合并多項基礎病的92歲高齡患者更換胃管。

陳大爺，92歲，患有肝硬化伴食管胃底靜脈曲張、腎功能不全、心功能不全、陳舊性腦梗死、腰椎重度骨關節(jié)病、肋骨陳舊性骨折等多項基礎病及合并癥。目前雖已出院在家休養(yǎng)，但患者仍需要定期更換胃管，“高齡，生活不能自理，更換胃管操作有難度，去醫(yī)院就診不方便……”一系列問題擺在了陳大爺及家屬面前，“誰能幫助我們？”成為患者及家屬最迫切的需求。

北京佑安醫(yī)院自2020年開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理”金牌護士護理到家服務，患者手機預約，護士上門護理，這樣的服務模式為陳大爺及家屬解決了燃眉之急，家屬通過手機預約，預定了金牌護士上門更換胃管服務。北京佑安醫(yī)院重癥醫(yī)學科金牌護士閆磊被派單執(zhí)行此次胃管護理任務。

接到任務后，閆磊先與患者家屬溝通，詳細了解患者現(xiàn)狀及服務需求，隨后立即制定操作方案，考慮到患者已92歲高齡、基礎病多、合并癥多等情況，在護士長的指導下閆磊還制定了兩套應急預案，以備不時之需。

3月7日閆磊按照約定時間到患者家中進行上門服務。進門后，閆磊先與家屬溝通，評估患者當日一般情況，確定可以進行更換胃管這一操作。隨后向患者及家屬講解操作步驟和可能出現(xiàn)的情況及處理方案，得到患者及家屬的認可后閆磊開始操作。協(xié)助患者口服潤滑油后，考慮到患者年事已高，有腦梗后遺癥、配合度差等情況，閆磊手持胃管，邊說邊做，指導患者配合，在操作過程中提高速度，減輕力度，降低患者不適感，憑借過硬的專業(yè)技能，更換胃管過程順利，患者未出現(xiàn)任何不適及不良反應。隨后閆磊對患者家屬進行居家護理指導，就如何進行鼻飼喂養(yǎng)給予重點講解，家屬邊聽邊記錄。對本次護理服務患者及家屬給予了高度肯定：“你們的操作太棒了，水平太高了”。強烈要求由閆磊繼續(xù)負責患者今后更換胃管的護理操作。閆磊憑借豐富的臨床護理經(jīng)驗、過硬的專業(yè)素養(yǎng)、詳盡全面的操作前準備，穩(wěn)健的操作手法，贏得了患者及家屬的贊譽，為本次服務畫上了圓滿的句號。

自2020年首都醫(yī)科大學附屬北京佑安醫(yī)院簽約金牌護士以來，已為患者提供PICC換藥、肌肉注射、靜脈采血、更換胃管、傷口換藥、新生兒經(jīng)皮膽紅素測定、新生兒疾病篩查、新生兒聽力篩查等多項專業(yè)服務，佑安醫(yī)院金牌護士以其豐富的臨床經(jīng)驗、過硬的專業(yè)技能、規(guī)范的技術操作、切實可行的?？浦笇У玫搅嘶颊呒凹覍僖恢潞迷u。對患者來說，在熟悉的環(huán)境得到專業(yè)的護理服務，更凸顯了網(wǎng)約護理服務的優(yōu)勢。讓患者足不出戶就可以享受專業(yè)的護理服務，為患者解除后顧之憂，是“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”為患者帶來的福音。