如今,在北京佑安醫(yī)院超聲與功能診斷中心,一臺臺自助預約機特別受歡迎,患者可以根據(jù)自己的實際情況預約時間做B超檢查,并可以自助打印超聲報告,這也是佑安醫(yī)院開展學“黨史—我為群眾辦實事”的又一惠民新舉措。
2021年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年,北京佑安醫(yī)院超聲病理黨支部響應院黨委號召,深刻領會習近平總書記對黨史學習教育的重要論述,在黨支部范圍內(nèi)踐行“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”的理念,將黨史學習與醫(yī)療服務工作緊密結合,立足本職,解決患者實際困難。
超聲與功能診斷中心門診患者數(shù)量多,多年來,支部及科室領導采取了多種方法解決患者預約等待時間長、環(huán)境差的問題,如:增加人員設備、語音錄入提高效率、擴大候診區(qū)......極大的緩解了等待時限及環(huán)境的問題。今年,考慮到患者預約占用前臺分診資源,造成人員浪費的同時也給患者帶來不便,超聲病理黨支部創(chuàng)新性的引入超聲自助預約管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)屬于國內(nèi)領先的預約及報告管理系統(tǒng),但為了使其更加適應我院的工作流程及特色,科室與工程師根據(jù)工作需求多次溝通并進行軟件改進。目前患者在此系統(tǒng)上可以依據(jù)檢查部位自主預約檢查日期、時段,對于孕產(chǎn)婦,系統(tǒng)可以依據(jù)末次月經(jīng)日期判斷孕周并進行預約。檢查注意事項一目了然,檢查后,患者還可以在此設備上進行自助報告打印。不僅節(jié)約了前臺勞動力,更極大的方便了患者。
當然,任何一項創(chuàng)新的過程必然伴隨著挑戰(zhàn),在新系統(tǒng)運行過程中,科室也遇到了許多問題,例如,患者對自助系統(tǒng)不會使用,以前老系統(tǒng)預約過的患者會發(fā)生跳號等問題,為此,黨支部書記孟繁坤常常利用休息時間與工程師共同探討解決問題,還親自帶領支部黨員志愿者對患者進行疏導并耐心教患者使用系統(tǒng)。
北京佑安醫(yī)院黨委始終將黨史學習與醫(yī)療工作相結合,引導創(chuàng)新性的為臨床服務,為患者服務,是超聲病理黨支部學習黨史的目的與初衷。