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北京市衛(wèi)生健康委員會(huì) 北京市醫(yī)院管理中心

黨建工作

黨建動(dòng)態(tài)

【佑安黨建】云端服務(wù),佑安肝一黨支部搭建醫(yī)患“連心橋”服務(wù)罕見(jiàn)病患者

發(fā)布機(jī)構(gòu):肝一黨支部 王征 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2025-04-16
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近日,北京佑安醫(yī)院肝病一科黨支部聚焦罕見(jiàn)病患者實(shí)際需求, 創(chuàng)新打造的“肝豆?fàn)詈俗冃曰颊呓】倒芾砦⑿湃骸庇瓉?lái)了第100位患者。該品牌項(xiàng)目開(kāi)展僅僅半年時(shí)間,深受患者歡迎,將黨建與醫(yī)療業(yè)務(wù)深度融合,用“指尖上的服務(wù)”架起醫(yī)患“連心橋”。

黨旗領(lǐng)航:支部建在科室,服務(wù)沉到云端

肝豆?fàn)詈俗冃允且环N罕見(jiàn)遺傳性代謝疾病,患者常因信息閉塞、就醫(yī)困難陷入焦慮。肝病中心一科黨支部積極調(diào)研,發(fā)現(xiàn)這一痛點(diǎn)后, 以“黨建引領(lǐng)服務(wù)升級(jí)”,由支部書(shū)記牽頭成立黨員先鋒隊(duì),聯(lián)合科室骨干博士后湯珊組建線上健康管理群。將診后隨訪、用藥指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)延伸至24小時(shí)云端,惠及全國(guó)患者。"群里有醫(yī)生隨時(shí)解答,還有病友鼓勵(lì),終于不再感到孤單了!"患者李女士在群內(nèi)動(dòng)情留言。 

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先鋒示范:黨員亮身份,服務(wù)暖民心

微信群內(nèi),湯珊黨員主動(dòng)亮明身份,帶頭承擔(dān)疑難解答工作。用患者聽(tīng)得懂的語(yǔ)言傳遞“人民至上、生命至上”理念并且注重患者個(gè)人隱私保護(hù),對(duì)于部分有特殊要求的患者,也通過(guò)添加私信溝通,這種“黨建+專業(yè)+溫情”的模式,打造肝病一科黨支部品牌建設(shè),讓醫(yī)療服務(wù)既有精度更有溫度。 

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長(zhǎng)效機(jī)制:小群大作為,織就健康網(wǎng)

在院黨委支持下,黨支部將線上服務(wù)納入科室品牌建設(shè)考核中。通過(guò)微信群互動(dòng),多次解決患者用藥咨詢,安排患者復(fù)診等,黨支部書(shū)記鄭素軍表示:“這既是踐行健康中國(guó)戰(zhàn)略的生動(dòng)實(shí)踐,更是新時(shí)代密切黨群關(guān)系的創(chuàng)新探索。我們將以點(diǎn)帶面,針對(duì)其他罕見(jiàn)、少見(jiàn)肝病繼續(xù)推廣'云端黨支部'服務(wù)模式,讓黨旗始終飄揚(yáng)在守護(hù)人民健康的第一線?!?/span>

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肝病一科黨支部也將在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,踐行“一支部一品牌”工作,讓更多患者享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的惠民成果,用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫“以人民為中心”的初心答卷。