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精益管理在病房護理中的應(yīng)用

發(fā)布機構(gòu):mxc 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時間:2013-05-08
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精益管理源于精益生產(chǎn),是企業(yè)通過持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高交貨速度來應(yīng)對短缺時代以及競爭不斷激烈的市場環(huán)境的先進管理模式。精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維”。“精益思維”的核心就是以最小資源投入,包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間, 創(chuàng)造出盡可能多的價值,為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。

精益是一種方法,我們能夠通過減少過失和等待時間使得病區(qū)提高為病人提供醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,能夠為醫(yī)生和護士提供支持,消除障礙,使他們專心提供醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院在精益管理方面也幫助我們在臨床上做了大量的工作,例如我們從手抄輸液卡到現(xiàn)在的電腦打印,原來護士自己去藥房取藥改為有專人把藥送進病房、護士自己送各種檢查去各個化驗室、自己帶病人做檢查改為有專門的服務(wù)大隊派送。減少了護士外出的時間,使我們可以有更多的時間為患者服務(wù)。并且彈性排班采用新老搭配的班次,責任護士的改革,又減少了交接班的繁瑣,在實際臨床護理工作中,護理工作繁忙而且瑣碎,新護士面對工作時往往手足無措,在新老人員的搭配上,由老帶新的工作模式,可以更好的保證工作的流暢性,減少醫(yī)療錯誤的發(fā)生。感謝醫(yī)院為我們做了這些大的改動,給了我們大力的支持。

精益思想就是以更少的東西,更少的人力、更少的設(shè)備、更短的時間、更小的空間,來做更多的事情,滿足顧客的要求。雖然我只是一名普通的護士,但是我作為醫(yī)院的員工、科室的主人,我們也要奉獻自己的一份力,積極地為醫(yī)院降低科室的成本,更好的為患者服務(wù)獻計獻策。在日常的工作中,我們尋找一切的機會,減少成本的浪費,例如:我科的特殊性,收治兒童的幾率較大,對于輸液上的固定是我們一直以來的重點,好動是兒童的天性,兒童輸液時不會像成人一樣老實聽話,家屬不好看護,為避免因看護不利而導致患兒反復(fù)穿刺增加痛苦,我們科室起初購買了一定數(shù)量的適合患兒輸液時固定的小手板,但是經(jīng)過反復(fù)實踐操作發(fā)現(xiàn),小手板固然好用,但是需要我們每次使用后清洗消毒才能給下一個患兒使用,而我科有時患者以小兒為主,有時又成人較多,配備過多的小手板會造成資源的閑置或不足,也會加大科室的成本預(yù)算。如何既能較低科室的成本又能使患兒的需求得到滿足呢?我們開動腦筋廢物利用采用小藥盒為患兒制作了“小手板”,即方便了固定穿刺部位,使其固定的更加牢固,又解決了清洗消毒的麻煩,減少了消毒液的使用,從而減少因看護不利導致反復(fù)穿刺,減輕了患兒的痛苦,節(jié)約了人力,物力及財力,更避免了消毒時造成的環(huán)境破壞,可謂一舉多得。為了能更多的降低科室成本,諸如此類的法子還有很多,例如將裝輸液藥品用的紙箱DIY成收納盒、口服藥盒等等。

就醫(yī)院里的某個科室的普通護士來說,提高質(zhì)量并使返工次數(shù)減少,優(yōu)化護理工作流程,提高護理質(zhì)量等等是最終目標。這就需要我們合理運用五常法,即常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律,雖然現(xiàn)在僅僅是初步階段,希望能通過人人參與實踐,加強每個人的管理意識和積極性, 提高護理服務(wù)質(zhì)量和病區(qū)環(huán)境,最大限度地杜絕醫(yī)療事故和差錯的發(fā)生,降低病區(qū)運營成本,達到節(jié)約型社會的要求,用最簡單的方法得到最大效益。

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