每天清晨8點30分，北京佑安醫(yī)院臨四黨支部都會有2人身穿黃馬甲利用休息時間到醫(yī)院門診大廳做導(dǎo)醫(yī)志愿服務(wù)，幫助患者使用和熟悉自助掛號平臺，為醫(yī)院實行非急診全面預(yù)約和改善門診就診秩序做出了積極的努力，這一活動一直持續(xù)了一個半月。這是在院黨委的號召下，臨床第四黨支部立足本職，深入開展兩學(xué)一做，黨、工、團(tuán)共同攜手，長期堅持在佑安醫(yī)院門診開展志愿服務(wù)。

面對門診熙熙攘攘的人群，一開始志愿者們也膽怯、猶豫、迷茫。黨辦主任張?zhí)祠?、副主任張曉靜及郭娜娜老師幫助做好各種協(xié)調(diào)，門診護(hù)士長楊玉蘭耐心地為志愿者培訓(xùn)，幫助大家樹立了工作的勇氣。

6月13日星期一，早晨8點30分志愿者準(zhǔn)時來到門診，在醫(yī)院這個特殊的工作環(huán)境中，忙碌就是這里的代名詞，作為一周的起始，來院就診的病人非常多。面對病人諸多的問題，志愿者有時候也會不明所以、無從下手，但這并不會阻擋我們的步伐，在志愿服務(wù)中，門診護(hù)士劉春燕及時為大家做指導(dǎo)，志愿者們更是不懼指責(zé)，不畏失敗，在反復(fù)熟悉服務(wù)流程中，對工作愈發(fā)熟練起來。一周過去后，臨四支部的志愿者總結(jié)出自己的經(jīng)驗：周一早高峰過后，由于堵車，就診患者急躁，言語需謹(jǐn)慎；病患中獨自前來的老人，行動不便，聽力也不太好，需要重點關(guān)注；肝病患者脾氣急躁，我們需要更多的耐心、微笑......臨四支部由感染中心組成，工作人員少，平日工作任務(wù)重，經(jīng)常加班加點，夜班更是徹夜未眠，但這并不影響志愿的工作熱情，醫(yī)護(hù)人員常常是剛剛下了兩個夜班后，洗一把臉就又面帶微笑，耐心地回答患者的每一個問題......

常有患者拉著志愿者的手說:“明白了，明白了，這讓我們少走了很多彎路，謝謝，謝謝。”“你們真是天使”......志愿者們一批接著一批上崗，雖然辛苦，但，我們不畏困難、不辭辛苦、微笑不減、我們滿懷著快樂和感恩的心堅守在志愿服務(wù)的崗位上。

一個半月過去了，臨四黨支部58名黨、工、團(tuán)員放棄自己的休息時間，盡心盡力的為病患們服務(wù)，在他人需要的第一時間給予幫助，為達(dá)數(shù)千人提供服務(wù)，得到了患者好評和成贊！