我是北京佑安醫(yī)院婦產(chǎn)科的一名醫(yī)生,關(guān)注到醫(yī)院舉辦的崗位互換活動有一段時(shí)間了,在臨床工作過程中,隨著與院內(nèi)其他科室及部門聯(lián)系的增多,漸漸體會到此次活動的必要性和意義所在,而今年醫(yī)改的開始和執(zhí)行,關(guān)于醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)療費(fèi)用的問題更是需要我們進(jìn)一步地學(xué)習(xí),所以在今年崗位互換報(bào)名的時(shí)候,我選擇了醫(yī)保辦,短短半天的崗位互換學(xué)習(xí),讓我收獲頗豐。
來到醫(yī)保辦,孫華銀老師認(rèn)真而又熱情地帶我學(xué)習(xí)了她們工作的一般流程和常見事項(xiàng)的處理,并針對產(chǎn)科生育險(xiǎn)的一些問題做了進(jìn)一步的交流和溝通。在學(xué)習(xí)的過程中,不斷地有患者或家屬來辦理各種審核單、申報(bào)表以及核對單等,也有家屬就結(jié)賬以及報(bào)銷的各種問題前來咨詢,孫老師和其他同事認(rèn)真地核對每一筆賬目,查閱病例資料明確藥物適應(yīng)征,耐心地解答家屬的疑問,工作雖然忙碌,但氣氛融洽,井然有序。在與產(chǎn)科密切相關(guān)的生育險(xiǎn)方面,孫老師就中間結(jié)算、特殊藥品的適應(yīng)征以及調(diào)賬等問題耐心地回答了我的一些疑問,很多問題茅塞頓開。
在參加崗位互換體驗(yàn)活動之前,我和醫(yī)保辦各位老師的聯(lián)系基本都是在微信群中或電話里,這次面對面的交流讓我們的溝通更加充分有效,更新了我對管理部門的認(rèn)識,更多地了解了關(guān)于醫(yī)保報(bào)銷等方面的基本流程,在今后的臨床工作中,會及時(shí)溝通反饋,更有效地解決問題,提高工作效率,更好地為患者服務(wù)。