隨著北京佑安醫(yī)院肝病專科診療規(guī)模進一步擴大，超聲檢查作為診療中必不可少的檢查項目，檢查數(shù)量屢創(chuàng)新高。為了進一步方便患者就診，在超聲病理黨支部的帶領下，超聲與功能診斷中心同醫(yī)院多方溝通，在院黨委、職能科室及協(xié)作科室的全力幫助下，采取多種方法不斷改善患者預約等待時間長、改善就診環(huán)境差的問題。2020年初，超聲科對診室進行重新規(guī)劃，以最大化利用空間，最合理化分布診室，最便捷服務患者為目標進行了設計和改造。科室核心組成員擠出時間一手抓臨床，一手抓改造，做到既不耽誤患者就診又能在有限的時間內(nèi)高質量完成診室改造。2020年5月，門診樓4層超聲診室完成改造。為了不耽誤門診患者就診，在不停診的狀態(tài)下，門診近20臺超聲診斷儀及配套工作站須在周五下午完成全部轉運任務，周六日進行了儀器及網(wǎng)絡調試，確保了周一所有新診室全面正常運轉。

改造之后，隨著患者數(shù)量不斷增加，問題也接踵而至，候診區(qū)面積不足等問題比較突出?；颊呔驮\前需要排隊進行人工分診或預約，不僅等待時間較長，分診及預約僅限于工作日的8小時，容易造成患者聚集，患者就診體驗不佳，同時也占用前臺分診資源，造成科室人員浪費。所以擴大就診等候區(qū)，優(yōu)化預約流程，減少患者聚集迫在眉睫。一方面，科室領導立即協(xié)調門診辦公室，對患者開放康樂家園的會議室作為候診區(qū)。另一方面 ，科室向醫(yī)院申請創(chuàng)新性的引入超聲自助預約管理系統(tǒng)。2020年9月，超聲自助預約系統(tǒng)正式入駐北京佑安醫(yī)院超聲科。該系統(tǒng)采用國內(nèi)領先技術，全年24小時為患者提供超聲檢查自助分診及預約，大大方便了患者，簡化就診流程，縮短等候時間，提高就診體驗。哪怕在周末或者夜間，患者也能根據(jù)自己的想法和需求自主選擇檢查時間。但是臨床需要的超聲檢查項目繁多，比如產(chǎn)科的早孕篩查、中孕篩查需要在特定孕周進行，經(jīng)陰道超聲檢查需要特定的診室環(huán)境。新系統(tǒng)剛開始運行時，存在自助預約程序較復雜、部分特定患者無法完成預約的情況。為了方便患者，科室派專人在自助機旁進行值守，制作預約流程展板及指示牌，第一時間幫助解決患者“不會約”或者“約不上”的問題。孟繁坤書記動員支部黨員，利用休息時間進行志愿服務，對患者進行疏導并耐心引導患者使用系統(tǒng)。為了方便患者自助預約，且使系統(tǒng)更加適應我院的工作流程及特色，孟繁坤主任及科室核心組成員與工程師多次溝通，根據(jù)工作需求多次進行軟件升級。在一次次的問題中查找原因，溝通細節(jié)，不斷完善。目前患者在此系統(tǒng)上可以依據(jù)檢查部位自助預約檢查日期、時段，對于孕產(chǎn)婦，系統(tǒng)可以依據(jù)末次月經(jīng)日期判斷孕周并進行預約，檢查注意事項一目了然，不僅節(jié)約了人力，更極大地方便了患者。

2021年我院新冠疫情防控進入常態(tài)化，超聲科進一步優(yōu)化就診流程，分流就診患者，提高檢查效率，減少設備支出及維修成本，1月份引進3臺超聲報告自助打印機?；颊咄瓿蓹z查后即可離開診室，到候診室等候報告，檢查醫(yī)生則可以在下一位患者由候診區(qū)進入診室前進行超聲報告書寫及傳輸，大大提高了檢查效率，充分利用零碎時間，相同時間完成就診?；颊呷藬?shù)較以往顯著增加。超聲科近20臺打印機縮減為3臺自助打印機后，打印設備的故障率明顯降低，打印設備維修成本及打印耗材的支出明顯減少。

7月，北京佑安醫(yī)院超聲與功能診斷中心已經(jīng)完成超聲專家門診預約與京醫(yī)通掛號系統(tǒng)預約的整合與同步。以往，患者在京醫(yī)通預約超聲專家號后仍需要持檢查單到超聲科進行預約分診，增加了患者不必要的流程。系統(tǒng)整合同步后，患者通過京醫(yī)通預約超聲專家號的同時便已完成取號的步驟，只需檢查當日持檢查單自助簽到后等候檢查即可。這項舉措精準地簡化了超聲專家門診就診流程，減少候診時間，就診患者可以更好地利用節(jié)省下來的時間安排其他相關檢查，大幅提升了超聲專家門診患者就診體驗，得到了患者一直好評。

2021年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年，北京佑安醫(yī)院超聲病理黨支部帶領超聲與功能診斷中心響應院黨委號召，深刻領會黨史學習教育的重要性，踐行“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”的理念，知行合一，主動踐行職業(yè)精神，將黨史學習與醫(yī)療服務工作緊密結合，立足本職，以實際工作為依托，自主創(chuàng)新，提升服務水平和能力，不斷提出改進措施，解決患者實際困難。