1、接診醫(yī)護人員必須向急救車、警車等護送人員索要患者的病歷資料，及基本病情信息。

2、詳細記錄登記本中要求項目，急救車號、歸屬單位、警務人員姓名、編號、聯(lián)系電話。

3、詳細記錄病人基本信息，戶口所在地住址、現(xiàn)住址，聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式。

4、特殊情況及時匯報上級領導、值班護士長。

5、詳細記錄領導指示意見，處理方案。

6、全體醫(yī)護人員必須發(fā)揚救死扶傷人道主義精神，執(zhí)行先救治后收費原則，不得推諉病人。

7、認真書寫病例，準確記錄病情和護理記錄。

8、 落實護理標準，做好基本生活護理，保持整潔。

9、服務到位、態(tài)度和藹，嚴禁冷言惡語，不言不語。

10、積極聯(lián)系家屬、單位、待病情好轉后由家屬或單位接走，無依無靠患者由民政部門安置或由遣送站送回原籍。

11、所用費用及時告知家屬、單位；所欠費用確實無法收回時，詳細記錄在專用登記本中；并向主管領導作出書面匯報。

12、在與病房轉接過程中，仔細觀察病情變化，記錄所住科室。

13、救治無效死亡病人，積極聯(lián)系，做好尸體存放登記，并報告公安機關。